5 способов распознать мошенника

5 способов распознать мошенника

Преступления, из-за которых люди теряют свои деньги, стали печальной обыденностью. Новые технологии не только подарили нам удобные средства коммуникации (компьютеры, смартфоны) и каналы общения (мессенджеры, соцсети), но и сделали уязвимыми для преступников. Они используют приемы, побуждающие жертву добровольно передавать информацию, которая открывает доступ к ее финансам.

Как распознать финансового мошенника?

Из этой статьи вы узнаете:

Психология в основе всего

Первый признак: инициатор контакта – не вы

Второй признак: тема разговора – деньги

Третий признак: вас просят сообщить секретные данные

Четвертый признак: вызывают сильные эмоции

Пятый признак: не дают времени на размышление

Меры предосторожности

Психология в основе всего

Мошенничество, в отличие от других видов хищения чужих денег (кражи, грабежа, хакерской атаки), стоит на одном, но критически важном «ките». Имя ему психология. Именно воздействие на психику и сознание жертвы является той самой «отмычкой», которой пользуются мошенники. И пользуются, к сожалению, весьма успешно – на такие приемы обмана приходится 50 % всех финансовых махинаций в РФ.

Все виды финансового мошенничества, построенные на психологической манипуляции, объединяются понятием «социальная инженерия» (social engineering) или «атака на человека». Это набор психологических и социологических приемов и технологий, которые позволяют получить конфиденциальную информацию. А значит, и доступ к деньгам.

С помощью психологических манипуляций преступники вынуждают человека добровольно сообщать логины, пароли, номера банковских карт, коды подтверждения. В основе этих приемов лежит механизм вызова эмоций: любопытства, радости, страха, тревоги. Одновременно подключается фактор времени: требуется срочно принять решение и немедленно совершить какое-то действие. Именно эти два фактора – сильная эмоция и цейтнот – вызывают у жертвы стресс, ломают логику рассуждения, заглушают критическое мышление и помогают преступникам осуществить их замысел.

Это основа, базис. Далее мы более подробно разберем поведенческие маркеры, которые сигнализируют о том, что вас атакуют мошенники. Итак, какие существуют признаки финансового мошенничества?

Первый признак: инициатор контакта – не вы

Если незнакомый человек звонит вам по телефону, пишет сообщение в мессенджер, присылает электронное письмо или обращается в личку соцсети – это повод как минимум насторожиться. Это непаранойя, это необходимая часть цифровой гигиены в мире тотального онлайна.

В 2022 году в Сеть утекли персональные данные порядка 100 миллионов россиян. Где гарантия, что вышедший первым на контакт человек не воспользовался результатами таких утечек? Кстати, именно поэтому преступники могут обращаться к жертве по имени-отчеству, озвучивать и другую личную информацию. Это сбивает с толку и вызывает доверие.

Но не важно, кем представляется инициатор коммуникации: сотрудником финансовой организации, представителем силовых структур или пенсионного фонда – если вы не ожидали этого контакта, включите в своем сознании функцию «Внимание!»

Второй признак: тема разговора – деньги

Что является целью мошенников? Правильно, ваши деньги. И это не обязательно средства, которые лежат на банковском счете. Наличные тоже входят в сферу интересов преступников.

Если вам звонит незнакомый человек и сообщает, что:

• деньги на вашей карте под угрозой и их необходимо перевести на «безопасный счет» или побыстрее снять кэш в банкомате;
• вам необходимо заплатить налог за прошлый год;
• вы стали счастливым победителем международной лотереи, и вам полагается выплата крупной суммы выигрыша;
• у вас есть уникальный шанс стать инвестором эксклюзивного проекта, который будет приносить высокий постоянный доход;
• готовы «обнулить» ваши долги по кредиту за скромное вознаграждение;
• и т. д. (любая тема, так или иначе касающаяся денег);

Можно быть вполне уверенным, этот человек – мошенник.

Третий признак: вас просят сообщить секретные данные

Вор пользуется отмычкой или поддельным ключом, а финансовый мошенник – конфиденциальной информацией.

Чтобы получить доступ к вашим деньгам, злоумышленники любым способом будут пытаться выманить:

• номер, срок действия банковской карты, ее PIN и CVV/CVC код;
• логин и пароль мобильного приложения или личного кабинета в интернет-банке;
• коды доступа из sms или push-уведомлений для подтверждения операций;
• паспортные данные;
• реквизиты кредитного договора.

Помните, что такую информацию никогда не запрашивают представители банка, она им не нужна. Нуждаются в ней только мошенники, которые хотят поживиться за чужой счет.

Четвертый признак: вызывают сильные эмоции

Финансовые мошенники стремятся отключить рациональное мышление и включить эмоции. В ход идет весь спектр чувств – от эйфории (вы выиграли миллион) до отчаяния (ваш сын насмерть сбил человека, надо решать проблему).

Испуганный или взбудораженный нежданной радостью человек одинаково сбит с толку, теряет бдительность и легко становится жертвой мошеннической манипуляции. Получив известие, что хакеры взломали его онлайн-банк и сейчас выводят со счета все деньги, потрясенный человек готов сообщить любые данные, только бы воспрепятствовать этому. А впав в эйфорию от возможности заработать на сверхдоходном проекте, жертва немедленно переводит деньги неизвестно куда. На это преступники и рассчитывают.

Даже будучи взволнованным, старайтесь сохранять критическое мышление и не давайте эмоциям одерживать верх над разумом.

Пятый признак: не дают времени на размышление

Спровоцировав острую эмоцию, преступники усиливают стресс – включают фактор нехватки времени. Срочно, немедленно, сейчас или никогда, через час будет поздно – всё это слова из лексикона финансовых мошенников.

Они знают, что если у человека появится время обдумать ситуацию, посоветоваться с близкими, то шансы на «разводку» будут минимальными. Именно поэтому они стремятся ковать железо, пока оно горячо.

В ходе разговора вас подгоняют, торопят, давят, вынуждают принять решение немедленно? Так действуют только злоумышленники. Осознать такую уловку – один из способов распознать мошенника.

Меры предосторожности

Мы перечислили основные объективные признаки мошенничества. Аферисты постоянно меняют и обновляют сценарии, но их преступный «почерк» остается неизменным и опирается на одни и те же приемы. Если помнить о них, риск попасться на удочку социальных инженеров сильно снижается.

В заключение кратко перечислим важнейшие принципы персональной информационной безопасности:

Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте никому конфиденциальную информацию: паспортные данные, реквизиты банковской карты, коды доступа к онлайн-банку, пароли для подтверждения финансовых операций.

Если вам позвонил якобы работник банка, сотрудник пенсионного фонда или правоохранительных органов и требует срочно совершить какие-то действия с вашими финансами, немедленно прервите звонок. Даже если позвонивший знает ваши имя, фамилию и дату рождения, это не значит, что с вами общается сотрудник официальной организации. Если у вас остались сомнения, был ли это мошенник или настоящий представитель организации, перезвоните в нее по номеру телефона, который указан на официальном сайте, и расскажите о ситуации.

Никогда не вводите персональные данные и конфиденциальную финансовую информацию на сомнительных сайтах. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем, которые предлагают, например, получить какую-либо выплату, поучаствовать в розыгрыше крупного денежного приза и т. д.

К сожалению, доказать факт мошенничества бывает крайне сложно, ведь жертва добровольно передает секретную информацию, которая открывает доступ к деньгам. Поэтому важно уметь противостоять злоумышленникам, опираясь на знание их приемов и методов.

Самое главное правило, которого надо строго придерживаться в отношении финансов, – никогда не принимайте поспешных решений! Возьмите паузу, обдумайте ситуацию, посоветуйтесь с тем, кому доверяете, перепроверьте информацию. И будьте всегда начеку, когда вам звонит незнакомец и начинает говорить о деньгах. Теперь вы знаете, как отличить мошенника от сотрудника банка.